1. Obiettivo del Sito Web

Il sito Web Vicinanza Trading SL – www.vicinanza.net – (di seguito il “Sito Web”) è un sito di commercio elettronico che consente di offrire profumi, prodotti cosmetici e accessori in vendita agli utenti di Internet o agli utenti che navigano sul sito web. Questo “Sito Web” è accessibile tramite Internet all’indirizzo www.vicinanza.net, nonché all’indirizzo m.vicinanza.net corrispondente alla versione ottimizzata per cellulari.


  1. Informativa e Politica sulla Privacy e Política sui Cookies

L’Informativa e Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookies sono pubblicate sul “Sito Web” e sono applicabili a qualsiasi utilizzo che l’Utente e/o il Cliente faccio del “Sito Web”. L’Utente e/o il Cliente deve leggere attentamente queste politiche per conoscere i propri diritti ed obblighi.


  1. Accesso e funzionamento del Sito Web

È responsabilità del Visitatore disporre degli strumenti informatici e di telecomunicazione che gli consentono di accedere al “Sito Web” Vicinanza Trading SL, nonché di avere le conoscenze necessarie per utilizzare Internet e accedere al Sito Web. I costi di connessione e attrezzatura relativi all’accesso a Internet e all’utilizzo del sito Web Vicinanza Trading SL saranno a carico del Visitatore.

Il Visitatore utilizza il Sito a proprio rischio e a proprie spese. Vicinanza Trading SL non si assume alcuna responsabilità per i danni che i visitatori possono subire in conseguenza di tale utilizzo. Inoltre, VICINANZA TRADING SL DECLINA QUALSIASI RESPONSABILITÀ IN MERITO AI DANNI INDIRETTI, INDIPENDENTEMENTE DA CAUSE, ORIGINE, NATURA O CONSEGUENZE DEGLI STESSI, INCLUSI IN PARTICOLARE I COSTI CHE POTREBBERO DERIVARE DALL’ACQUISTO DEI BENI SUL SITO WEB, PERDITA DEL CLIENTE, DI DATI O QUALSIASI ALTRA PERDITA DI BENI IMMATERIALI CHE POSSONO DERIVARE DALL’ACCESSO AL SITO O DALL’IMPOSSIBILITÀ DI ACCEDERE ALLO STESSO O DAL CREDITO ATTRIBUTO A QUALSIASI INFORMAZIONE DERIVANTE, IN MANIERA DIRETTA O INDIRETTA, DALLO STESSO.

 

  1. Condotta dei Visitatori

I visitatori devono fare un uso responsabile di Internet, mantenendo in ogni momento il rispetto e la cortesia per i diritti degli altri utenti di Internet.

In tal senso, accedendo al Sito Web, i Visitatori si asterranno da:

– caricare sul Sito, visualizzare, inviare tramite posta elettronica o trasmettere con qualsiasi altro mezzo contenuti illegali, dannosi, minacciosi, ingiuriosi, abusivi, criminali, diffamatori, volgari, osceni, contrari alle buone abitudini, che violano la privacy delle persone, compreso il diritto d’immagine di sé, che incitano all’odio o sconsiderate o scioccanti da un punto di vista razziale, etnico o qualsiasi altro punto di vista;

– caricamento sul sito Web, visualizzazione, invio tramite posta elettronica o trasmissione con qualsiasi altro mezzo di pubblicità o elementi promozionali non richiesti o non autorizzati, “moduli pubblicitari”, “false informazioni”, “catene di Sant’Antonio” o qualsiasi altra forma di sollecitazione;

– caricare sul sito Web, visualizzare, inviare tramite e-mail o trasmettere con qualsiasi altro mezzo qualsiasi elementi che contengano virus informatici o altri codici, file o programmi informatici progettati per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di programmi o apparecchiature informatiche o di apparecchiature per le telecomunicazioni;

– alterare o interrompere il Sito o i server o le reti connesse al Sito, o violare le richieste, procedure, regole o regolamenti delle reti collegate al Sito;

– tentare di attaccare il servizio di qualsiasi utente, host o rete, incluso, ma non limitato a, l’esposizione del sito Web a un virus, creando una saturazione, inondando il server, saturando la rete di messaggistica con e-mail o falsificando l’intestazione di pacchetti di dati del protocollo TCP / IP o qualsiasi dato che fa parte dell’intestazione delle e-mail;

– accedere a dati non destinati al Visitatore o accedere a un server/account a cui il Visitatore non era autorizzato ad accedere;

– tentare di sondare, esaminare o testare la vulnerabilità di un sistema o di una rete, o violare le misure di sicurezza o di autenticazione senza aver ricevuto l’autorizzazione a farlo;

– usurpare l’identità di altre persone;

– sviluppare un’attività illegale, o incitare terzi a svolgere un’attività illegale, o qualsiasi altra attività che viola i diritti di Vicinanza Trading SL, dei suoi fornitori, partner, distributori, inserzionisti o qualsiasi altro Visitatore;

– trasmettere o trasferire (con qualsiasi mezzo) dati o programmi informatici derivati dal Sito, in particolare ad altri paesi o a determinati cittadini stranieri, quando ciò viola qualunque legge o regolamento nazionale o internazionale.

Riconoscendo la natura globale di Internet, i Visitatori si impegnano a rispettare tutte le regole e procedure, locali ed internazionali, relative alla condotta online e ai contenuti accettabili, in particolare le leggi vigenti in materia di trasmissione dei dati tecnici.

Vicinanza Trading SL può, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, mettere in pratica qualsiasi mezzo che consenta al visitatore di utilizzare il sito Web o uno qualsiasi dei servizi di Vicinanza Trading SL per terminare, senza preavviso, in risposta al loro condotta contraria alle presenti condizioni di utilizzo, fatto salvo il diritto che Vicinanza Trading SL si riserva di richiedere danni al Visitatore in caso di mancato rispetto delle condizioni generali di utilizzo del Sito.


  1. Condicioni di vendita

Le vendite effettuate sono a distanza regolate dalla vigente normativa spagnola in materia.

Le presenti condizioni generali di vendita sono accessibili in ogni momento dal sito web e prevarranno su ogni altro documento con cui sono in contraddizione, ferma restando la normativa vigente.

Per effettuare l’ordine, è necessario che l’utente, in precedenza o durante l’ordine, si registri come cliente, per il quale verrà portato in una pagina per compilare tutte le informazioni necessarie per aprire un account se è il primo ordine o per identificarti se hai già un account. Le persone che hanno 18 anni e hanno piena capacità giuridica possono essere Clienti del nostro Negozio.

LA SOCIETÀ vende prodotti online. Offriamo un servizio di vendita online 365 giorni all’anno. Nonostante tutto, gli ordini verranno gestiti dal nostro magazzino nei giorni lavorativi.

LA SOCIETÀ vende solo prodotti nuovi senza difetti fisici o legali.

Tutti i prodotti offerti e disponibili sul nostro sito web sono fisicamente disponibili nel nostro magazzino e il loro stato viene aggiornato ogni giorno. Tuttavia, le informazioni sulla disponibilità del prodotto possono cambiare senza preavviso.

La descrizione e il codice EAN del prodotto prevarranno sulla foto. L’A SOCIETÀ non è responsabile dell’aggiornamento della confezione o del prodotto che ogni marchio produce continuamente o che il colore di un prodotto cosmetico può variare a seconda di ogni schermata. Tutte le foto pubblicate sul web sono puramente informative e non hanno valore contrattuale.

Tutti i prezzi sono in valuta dell’Unione Europea (Euro – €). Il prezzo lordo contenente l’aliquota IVA applicata è indicato con una descrizione completa sulla merce. Il prezzo di ogni prodotto è determinato al momento dell’ordine, è vincolante e non cambierà fino a quando non verrà effettuato il pagamento.

Il negozio si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti disponibili nel negozio, l’introduzione di nuovi prodotti, fare e ritirare offerte speciali sui siti web del negozio o apportare modifiche ai siti web.

Nel caso di prodotti che hanno un prezzo speciale, o di prodotti in vendita, gli ordini verranno eseguiti nell’ordine in cui gli ordini sono stati confermati nel nostro pannello di vendita elettronico. Il numero di articoli con un prezzo speciale o in saldo è limitato. I prezzi speciali sono validi solo per un determinato periodo di tempo. Il cliente non potrà richiedere un rimborso, che è la differenza tra il prezzo speciale e il prezzo normale, se l’ordine è stato effettuato dopo il periodo disponibile a un prezzo speciale.

LA SOCIETÀ si riserva il diritto di verificare l’ordine. Se non vi è alcun contatto con l’acquirente o l’ordine non può essere confermato, il negozio si riserva il diritto di sospendere l’ordine.

LA SOCIETÀ offre due forme di pagamento: con carta di debito/credito attraverso la piattaforma di pagamento sicuro e affidabile della banca ed attraverso bonifico bancario.

Modifica delle condizioni di vendita

Queste condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento, tenendo conto dell’evoluzione di questo sito Web e dei contenuti in esso offerti.

Accettazione delle condizioni di vendita

L’acquisizione di qualsiasi prodotto offerto su questo sito Web implica la conoscenza e l’accettazione delle condizioni legali – condizioni d’uso e informativa sulla privacy – che sono dettagliate sul sito Web e sono disponibili all’utente in ogni momento.


  1. Condizioni di invio e reso

6.1. Consegne

Tutti gli acquisti effettuati vengono inviati dalla Spagna tramite una compagnia di trasporto.

Le spedizioni vengono effettuate 1-2 giorni lavorativi dopo il pagamento. I tempi di consegna saranno di circa 48-72 ore per la Spagna e di circa 5-10 giorni lavorativi per il resto d’Europa. Non possiamo confermare un giorno esatto di consegna ma garantiamo che arriverà entro il suddetto periodo.

Quando effettui l’ordine, controlla bene le informazioni di spedizione. Se c’è un errore e la consegna non può essere effettuata, dovrai sostenere i costi della nuova spedizione. Se non è possibile effettuare la consegna a domicilio e l’ordine rimane in giacenza 15 giorni, il pacco sarà restituito al nostro magazzino e dovrai pagare una nuova spedizione.

Il costo della spedizione dipenderà dal paese di residenza. Ti informeremo del costo esatto nell’ultimo passaggio del tuo acquisto, quando dovrai inserire il tuo indirizzo.

6.2. Resi

Se hai cambiato idea e desideri restituire un articolo, avrai 60 giorni per farlo! Gli articoli non possono essere stati usati e devono essere in perfette condizioni di vendita, con scatola, confezione ed etichette originali.

Alcuni articoli sono esclusi dalla nostra politica di restituzione di 60 giorni:

– Articoli con data di scadenza: avranno 14 giorni di reso

Vicinanza Trading SL si riserva il diritto di rifiutare un reso.

Le spese di spedizione, purché non dovute ad errore o merce difettosa, saranno a carico del cliente. Si prega di inviare i resi tramite una compagnia di spedizione seria. Vicinanza Trading SL non è responsabile per danni, smarrimenti o furti durante il trasporto.

Quando verificheremo che il prodotto che desideri restituire è in perfette condizioni, elaboreremo il cambio o il pagamento nei 5 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell’articolo nel nostro magazzino.

In caso di reso, il prezzo del prodotto verrà pagato sotto forma di Voucher senza scadenza ed entro 5 giorni lavorativi dal momento in cui arriverà al nostro magazzino.

Come prodecere ad un reso

Dovrai contattare il nostro ufficio commerciale e ti indicheremo i passaggi da seguire. Se l’articolo è arrivato difettoso o in cattive condizioni, non dimenticare di inviarci foto dell’articolo ricevuto.


  1. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI D’USO

Vicinanza Trading SL si riserva il diritto di modificare ed aggiornare le presenti Condizioni Generali d’Uso (di seguito “CGU”), così come l’Informativa sulla Privacy e la Politica sui Cookie, in qualsiasi momento e senza preavviso. Per essere al corrente di eventuali modifiche, Vicinanza Trading SL raccomanda ai Visitatori di consultare periodicamente queste CGU.

L’utilizzo del Sito sarà soggetto alle CGU in vigore al momento di detto utilizzo.